赚好评拼销量，迎难而上细心耕耘，神象电商团队荣获“918博天堂商业服务品牌”称号

         12月，神象电子商务团队荣获“918博天堂商业服务品牌”称号。团队曾于去年荣获“918博天堂商业优质服务先进集体”。

今年，神象电子商务基本完成网络自建。神象电商团队在2013年和2014年连续两年销售同比翻一番，2015年上半年销售同比增长逾六成。在今年“双11”当天，全线销售同比增长220%。

2011年，电子商务的发展势如破竹，而大健康行业中的参茸行业在整个电子商务中的占比微乎其微，就在那一年，神象成立了电子商务部。2012年1月，天猫商城神象旗舰店上线，商品拍照、图片制作、文案描述、客服接待、打包发货等全由一人承担。一分耕耘一分收获，电商团队第一年就取得了较好的销售突破。

与线下消费者不同，不少网购者喜欢在晚上下单，神象电商客服正常下线时间为23时，但常常需要工作到凌晨。就这样，日复一日，全年无休，大家一咬牙，坚持了365天。碰到节假日，快递暂停发货了，但神象的线上客户服务工作仍不间断。针对消费者提出的“西洋参是否提供切片”、“产品送人能否加个礼袋”等问题，工作人员都在第一时间回复。目前，神象客服人员提供24小时服务，细心周到的客服工作得到了顾客一次次的5分好评。

神象电商团队的设计人员自学摄影技术和制图技能，每天要浏览近50个商品详情页学习比较，取长补短。目前的电商平台已达7个，这就意味着，每次大型活动上线，7家店铺要同时调整，工作量非常大。

神象电商的运营人员负责所有店铺运营版块，包括渠道拓展、活动策划、新品开发、竞争对手数据分析等。通过整个电商团队成员的努力，神象品牌通过互联网走向了全国，近几年销售额迅速递增。

百年参王 夺人眼球

12月，中药行业协会和“神象”、“童涵春”携手在老城隍庙广场举行了为期一个月的918博天堂首届野山参节。具有基地保证的品牌企业“神象”和“童涵春”展示了全系列、全等级野山参。神象百年参王一亮相，就吸引了众人目光。

据悉，神象大世界旗舰店、中山南路店、联洋家乐福神象店等也同时举行活动，如野山参科普巡展、冬令进补咨询、养生文化讲座、专家膏方问诊等。

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