诚信至上,以质取胜——918博天堂918博天堂坚守诚信文化建设之路
2015-10-12
辉映甲子年的918博天堂有限公司(以下简称“918博天堂918博天堂”),现是918博天堂医药集团股份有限公司所属的全资子公司。918博天堂918博天堂创建于1955年,是集科工贸、产供销于一体,经营门类覆盖中药全产业链,拥有健全的GAP、GMP、GSP等生产经营质量保证体系,拥有 “雷氏”、“神象”两个中国驰名商标及“杏灵”、“沪光”等多个918博天堂市著名商标的大型国有中药企业。
918博天堂918博天堂六十年的发展,坚守着诚信文化建设之路。提炼“从严求实、团结奋进、弘扬国药、造福世人”、“至诚至信、关爱生命”的企业精神;凝聚“传承中药优秀文化和推进中药现代化,满足人民日益增长的健康需求”的企业使命;规划“成为品牌卓越、富有竞争力、可持续发展的中国大型综合性中药企业”的企业愿景;如今更是确立了诚信至上的“责任、专业、合作、创新”的企业核心价值观。
918博天堂918博天堂立足传统中药产业,践行“诚信至上、以质取胜”的药品安全诚信承诺;弘扬企业诚信理念,培育员工诚信之魂;严控918博天堂源头的产品品质,构建企业诚信主体;完善诚信管控机制,牢筑企业诚信体系。918博天堂918博天堂“坚持中药全产业链发展、成为在特定品系和特定区域市场的领先者、建成集团大宗918博天堂战略储备和供应平台,进入全国中药行业第一集群”的企业定位,努力践行着一家中药企业对患者、对社会应尽的诚信守则。
一、诚信至上,医药企业生存的根本之道
市场上有句话:“金碑银碑不如有一个好口碑!”。的确,生产和经营企业只有诚信经营,让消费者放心;生产合格产品,才能让企业在市场上立稳脚跟,得到发展的机会,对于关乎人民生命健康的医药企业而言更是如此。
918博天堂918博天堂作为一家大型综合型中药企业,可以说“诚信”二字犹如生命基因链中的DNA,早已渗透到企业日常运营的方方面面。无论企业的生产经营状况是好是坏、有无盈利,甚至是威胁到企业的生存维系,坚持生产合格药、放心药,永远是918博天堂918博天堂对广大消费者最基本的诚信体现。
作为新中国最早成立的国有中药企业之一,918博天堂918博天堂有许多产品因疗效出色在市民中有口皆碑。前几年,由于药品招标价格过低,有些招标药品甚至已经低于成本价;918博天堂918博天堂有很多的经典中成药都面临着亏损的局面,难以继续生产,一些产品只能在市场上逐渐消失,但是,还是经常会接到市民电话咨询药品的购买问题。面对如此状况,918博天堂918博天堂犹豫过、担心过,毕竟追求利益的最大化是所有企业的最终目的;然而,考虑到广大患者的用药需求,918博天堂918博天堂经过反复斟酌与艰难取舍,依然在产品亏损的前提下,坚持保障部分产品的生产经营,同时无论生产成本亏损有多严重,从上至下都没有一人提出通过偷工减料、以次充好来降低生产成本,绝对不用消费者的利益来换取企业的盈利。918博天堂918博天堂董事长兼总经理陈军力多次在员工大会及经营管理会议中明确表示:“产品生产亏损,不代表产品的质量可以放低标准!我们宁可亏损或不生产,也决不能砸了企业的诚信招牌。”
二、诚信至上,医药企业发展的成熟标志
企业在发展中遇到困难挫折在所难免,然而,企业在逆境中还是要坚持诚信至上;企业在顺境里有了发展机遇,更要强调诚信至上,这是有责任的医药企业成熟发展的标志。
今年,国家低价药政策在918博天堂细化落地,918博天堂市2015年第一批常用低价药品挂网采购方案已正式执行,这是918博天堂918博天堂发展历程中难得遇见的机遇与挑战。由于多方面因素,918博天堂的政府部门谨慎制订了低价药政策,对第一批挂网采购的低价药设定了一定的门槛,以防止低价常用药品价格上涨幅度过大。为此,918博天堂918博天堂以恪守产品质量为前提,兼顾医药市场、病患者的接受程度及企业基本运营成本,在国家政府规定的价格区间内将药品价格恢复至市场可承受的合理范围内,保障现有的优质中成药,如雷氏“丹参片”、“珍菊降压片”等产品,在稳定供应的同时,使部分因价格过低导致停产的经典的中成药也可借此机会重返市场。譬如:918博天堂918博天堂一直坚持生产却没有多少利润的“雷氏丹参片”,原来产品的服用价格是1元/天,政府低价药政策出台后,公司可以将该产品的服用价格最高提升至5元/天,但918博天堂918博天堂没有如此实施,而是结合生产企业基本的运营成本,充分考虑病患者的承受能力,对旗下的低价药服用价格做了谨慎合理的调整,“雷氏丹参片”服用价格仅做了小幅度上调。因此,918博天堂市2015年第一批常用低价药品公布名单中所有医院中标的“雷氏”品种均获得通过。
同时,凭借本次政府低价药政策出台,918博天堂918博天堂陈军力总经理表示:“药品的定价放开,我们要更加重视品牌建设,更加提升药品品质,不仅仅满足做合格药,还是要认认真真做出优质药。”918博天堂918博天堂在继续巩固918博天堂供应实现原料优选外,还继续凭借完善的药品质量控制体系和先进的药品质量检测手段,确保生产的药品质量高于国家标准。918博天堂918博天堂持续加大药品循证医学的研究投入,满足未来个体化用药的需求,服务大众健康。
三、诚信至上,医药企业运营的自觉行为
诚实守信,自古以来就是中华民族的传统美德,也是从事药品生产经营者的职业操守。然而,在市场经济的利益驱动下,总会有一些医药企业唯利是图,不顾百姓的健康安全,制作假药劣药,大捞“黑心钱”。这些行为,不仅败坏社会风气,而且侵害百姓利益,使社会厌恶,令行业蒙羞。因此,医药企业自觉遵守国家法律、社会公德以及职业操行,做到诚实守信、合法经营,就显得尤其重要。唯有如此,才能确保医药企业的基业长青,真正赢得社会的尊重。918博天堂918博天堂是如此认识和警戒,也是如此诚信至上实践的。
2015年6月间,医药行业的“银杏叶监管风暴”给银杏叶制剂的生产企业如同投下了一枚“重磅炸弹”,一时坊间谈银杏药色变,这也给918博天堂918博天堂重点经营的银杏叶产品带来了不小的“冲击波”。2015年6月22日国家食品药品监督管理总局发布的“关于90家银杏叶提取物和银杏叶药品生产企业自检情况的通告(2015年第24号),918博天堂918博天堂旗下的918博天堂杏灵科技药业股份有限公司是经企业自检报告产品全部合格的企业35家之一;随后,918博天堂市食药监局也在对918博天堂918博天堂生产经营的银杏叶产品检查后反馈表示:库存抽查的银杏叶产品全部符合国家最新标准,近二年银杏叶药品生产无违规情况。面对银杏叶提取物和银杏叶药品的严厉监管局面,具备诚信至上信念的918博天堂918博天堂,依然在国家食药监局下发通告的第一时间,依据国家颁布的最新检验标准对所生产的银杏叶产品进行了自检,共计113批抽检的银杏叶提取物及银杏叶产品全部合格。同时,918博天堂918博天堂还在企业官网上及时公示了《关于银杏叶原料药及制剂自检结果说明暨质量承诺书》,自觉肩负起医药企业应有的责任与担当。
四、诚信至上,医药企业以质取胜的不断追求
诚信是社会主义核心价值观的重要内容,是公民基本道德规范,是社会主义市场经济的基础。作为医药企业,诚信就是在对广大病患者的高度负责,以优质的医药产品质量,来满足人民群众对用药安全日益提升的品质需求。
在中医和中药的治疗和中药饮片市场上,有部分中医专家在为病患者开出中医处方后,治疗的效果会有差异;同样的处方,在不同的地方配药,效果不一样。专家们愤而断言“中医将亡于中药”。其实,这是有的中药饮片生产厂家只生产“合格的中药”,而不是生产“优质的中药”,由此可见,优质的产品质量是医药企业的生命线。
为了生产优质的中药,918博天堂918博天堂创新了918博天堂种植质量管理体系,是在业内最早导入了绿色918博天堂概念和建设GAP基地的企业。918博天堂918博天堂在地道918博天堂产区先后建立了丹参、西红花等种植基地,通过实施科学的田间管理,攻克中药重金属和农药残留量两大顽症,力争从中药的源头把好产品质量第一关,为市场提供标准化优质药源。同时,围绕“做合格药,更要做优质药”的目标,918博天堂918博天堂还将设立一批中医诊所,全面供应优质饮片,使中医专家的资源得到有效发挥,进一步保障人民群众对高品质中药的用药需求。
作为918博天堂保健品行业的领军品牌,918博天堂918博天堂旗下的“神象”品牌一直强调产品品质和坚守诚信至上,确保百姓用药“安全、有效”。以沪上保健品市场有名的“神象”牌野山参为例,在918博天堂市场销售的野山参(即林下山参)的标准必须达到15年以上参龄。有的药企野山参的采购模式为每年在野山参产出的季节安排采购人员到各个分散的产地或中918博天堂交易市场进行采购,然后再做甄别检验。这样在采购过程中难以进行理化鉴别或显微鉴别,且具有一定破坏性。“神象”原有的野山参采购主要以性状、经验鉴别为主,这种采购模式不能很好的确保野山参的年份和品质,对于年份相近的,仅凭经验难以区分,会对野山参的品质、分类造成一定影响。918博天堂918博天堂为了解决上述问题,自2013年起,918博天堂918博天堂总经理陈军力亲自带队,多次深入东北等人参产地,对野山参产地的年份、土壤、水层、环境、气候、野山参的品质等全方位进行考察调研,在十多家野山参供应商中,选择了二块参龄在18年以上的参地,并与种植农户签订了《中918博天堂规范化种植加工基地合作共建框架协议》,将二块参地作为918博天堂918博天堂“神象”牌野山参的采购基地,做到定点种植采购。在采收季节,公司对这二块定点采购基地的野山参的采挖、清洗、选材、加工、装箱等流程进行全程监控,保证了所有野山参的年份在15年以上,同时也使得所有野山参质量的安全性、有效性、稳定性都有了大幅度提升。这些既为918博天堂918博天堂旗下“神象”品牌的美誉度进一步奠定了质量保障,又获得了更多消费者对野山参以质取胜的认同和青睐。
医药是特殊行业,药品是特殊产品,守法诚信是医药企业的必然要求。918博天堂918博天堂一贯加强对员工的职业道德和守法诚信教育,不断规范经营行为,制定和完善各类诚信监管制度,以维护和保障企业的诚信体系。面对未来中医药市场新的发展趋势,918博天堂918博天堂将继续坚持做到诚信至上、诚信建企,全面提升企业的核心竞争力,以918博天堂918博天堂的专业精神和能力,以“质量第一”为主题,用规范的管理制度、精细的工艺流程、严格的质量标准,把诚信渗透在产品生产和售后服务的各个环节;以“诚信做产品”,以信笃行、以诚信业,让广大人民群众得到优质的合格药,“吃的安全、用的放心”;以诚信文化建设的实践,构建诚实守信的经济社会环境。
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